Search
Close
English
الرئيسية
منصة بخدمتكم
الدخول إلى الخدمات الإلكترونية
خارطة الموقع
Menu
الرئيسية
منصة بخدمتكم
الدخول إلى الخدمات الإلكترونية
خارطة الموقع
عن المؤسسة
كلمة المدير العام
مجلس الادارة
مراحل تطبيق قانون الضمان الاجتماعي
نبـذة عـن المؤسسـة
الهيكل التنظيمي
المدراء العامون
الخطة الاستراتيجية (2020-2023)
الخطة الاستراتيجية 2017-2019
الاداء المتميز
مكتب ارتباط الدول العربية
الخدمات الإلكترونية
البنوك المشتركة في خدمة Daman Pay
“القنوات المتاحة للمنشآت لاستخدام خدمة “ايبانك
القنوات المتاحة للأفراد لاستخدام خدمة “ايبانك”
الجهات المعتمدة لبرنامج تقسيط الخاص بالمتقاعدين
خدمات الأفراد
خدمات المنشآت
طلب معالجة فورية لحادث عمل
خدمات الجهات الخارجية
الدفع الإلكتروني
التسجيل في الخدمات الالكترونية
اشمل نفسك
شمول منشأة
الاستعلام عن رقم الضمان
كتب لمن يهمه الأمر
استخراج كشف البيانات التفصيلي (أفراد)
تبليغ اصابة عمل من ذوي المصاب
التشريعات
مراحل التشريع و تطبيق قانون الضمان الاجتماعي
قانون الضمان الاجتماعي
قانون الضمان الاجتماعي رقم ١ لسنة ٢٠١٤ وتعديلاته
قانون الضمان الإجتماعي لسنة 2019
قانون الضمان الإجتماعي لسنة 2014
قانون الضمان الإجتماعي لسنة 2010
قانون الضمان الإجتماعي لسنة 2009
قانون الضمان الإجتماعي لسنة 2001
قانون الضمان الإجتماعي لسنة 1978
نظام الشمول المعدل
نظام المنافع التأمينة المعدل
نظام اللجان التأمينية والطبية للمؤسسة
الأنظمة التأمينية
جدول المهن الخطرة
نظام الحماية الاجتماعية المرتبط بتأمين الأمومة
نظام الشؤون الخاصة بالمؤمن عليهم العسكريي
نظام استثناء بعض العاملين في المنشآت من الشمول بتأمين الشيخوخة
أسس منح السلف لمتقاعدي المؤسسة العامة للضمان الإجتماعي الأردنيين
المكتبة الالكترونية
النشرات
دليل الخدمات
النماذج و الطلبات
الجهات الطبية المعتمدة لعلاج إصابات العمل
تقارير ودراسات
الدراسات
التقارير السنوية
النشرات الاقتصادية
بطاقات تقديم الخدمة
الاطار العام لميثاق الخدمات الالكترونية
المركز الإعلامي
الأخبار
نافذة “غير صحيح”
النشرات الإخبارية الشهرية
البوم الصور
مكتبة الفيديو
إعلانات وعطاءات
رسائل إرشادية
روابط ذات صلة
اقتراحات وشكاوي
قياس رضى متلقي الخدمة
اتصل بنا
فروعنا
الدعم الفني للموقع
انضم للقائمة البريدية
Menu
عن المؤسسة
كلمة المدير العام
مجلس الادارة
مراحل تطبيق قانون الضمان الاجتماعي
نبـذة عـن المؤسسـة
الهيكل التنظيمي
المدراء العامون
الخطة الاستراتيجية (2020-2023)
الخطة الاستراتيجية 2017-2019
الاداء المتميز
مكتب ارتباط الدول العربية
الخدمات الإلكترونية
البنوك المشتركة في خدمة Daman Pay
“القنوات المتاحة للمنشآت لاستخدام خدمة “ايبانك
القنوات المتاحة للأفراد لاستخدام خدمة “ايبانك”
الجهات المعتمدة لبرنامج تقسيط الخاص بالمتقاعدين
خدمات الأفراد
خدمات المنشآت
طلب معالجة فورية لحادث عمل
خدمات الجهات الخارجية
الدفع الإلكتروني
التسجيل في الخدمات الالكترونية
اشمل نفسك
شمول منشأة
الاستعلام عن رقم الضمان
كتب لمن يهمه الأمر
استخراج كشف البيانات التفصيلي (أفراد)
تبليغ اصابة عمل من ذوي المصاب
التشريعات
مراحل التشريع و تطبيق قانون الضمان الاجتماعي
قانون الضمان الاجتماعي
قانون الضمان الاجتماعي رقم ١ لسنة ٢٠١٤ وتعديلاته
قانون الضمان الإجتماعي لسنة 2019
قانون الضمان الإجتماعي لسنة 2014
قانون الضمان الإجتماعي لسنة 2010
قانون الضمان الإجتماعي لسنة 2009
قانون الضمان الإجتماعي لسنة 2001
قانون الضمان الإجتماعي لسنة 1978
نظام الشمول المعدل
نظام المنافع التأمينة المعدل
نظام اللجان التأمينية والطبية للمؤسسة
الأنظمة التأمينية
جدول المهن الخطرة
نظام الحماية الاجتماعية المرتبط بتأمين الأمومة
نظام الشؤون الخاصة بالمؤمن عليهم العسكريي
نظام استثناء بعض العاملين في المنشآت من الشمول بتأمين الشيخوخة
أسس منح السلف لمتقاعدي المؤسسة العامة للضمان الإجتماعي الأردنيين
المكتبة الالكترونية
النشرات
دليل الخدمات
النماذج و الطلبات
الجهات الطبية المعتمدة لعلاج إصابات العمل
تقارير ودراسات
الدراسات
التقارير السنوية
النشرات الاقتصادية
بطاقات تقديم الخدمة
الاطار العام لميثاق الخدمات الالكترونية
المركز الإعلامي
الأخبار
نافذة “غير صحيح”
النشرات الإخبارية الشهرية
البوم الصور
مكتبة الفيديو
إعلانات وعطاءات
رسائل إرشادية
روابط ذات صلة
اقتراحات وشكاوي
قياس رضى متلقي الخدمة
اتصل بنا
فروعنا
الدعم الفني للموقع
انضم للقائمة البريدية
Menu
الرئيسية
منصة بخدمتكم
الدخول إلى الخدمات الإلكترونية
خارطة الموقع
Menu
عن المؤسسة
كلمة المدير العام
مجلس الادارة
مراحل تطبيق قانون الضمان الاجتماعي
نبـذة عـن المؤسسـة
الهيكل التنظيمي
المدراء العامون
الخطة الاستراتيجية (2020-2023)
الخطة الاستراتيجية 2017-2019
الاداء المتميز
مكتب ارتباط الدول العربية
الخدمات الإلكترونية
البنوك المشتركة في خدمة Daman Pay
“القنوات المتاحة للمنشآت لاستخدام خدمة “ايبانك
القنوات المتاحة للأفراد لاستخدام خدمة “ايبانك”
الجهات المعتمدة لبرنامج تقسيط الخاص بالمتقاعدين
خدمات الأفراد
خدمات المنشآت
طلب معالجة فورية لحادث عمل
خدمات الجهات الخارجية
الدفع الإلكتروني
التسجيل في الخدمات الالكترونية
اشمل نفسك
شمول منشأة
الاستعلام عن رقم الضمان
كتب لمن يهمه الأمر
استخراج كشف البيانات التفصيلي (أفراد)
تبليغ اصابة عمل من ذوي المصاب
التشريعات
مراحل التشريع و تطبيق قانون الضمان الاجتماعي
قانون الضمان الاجتماعي
قانون الضمان الاجتماعي رقم ١ لسنة ٢٠١٤ وتعديلاته
قانون الضمان الإجتماعي لسنة 2019
قانون الضمان الإجتماعي لسنة 2014
قانون الضمان الإجتماعي لسنة 2010
قانون الضمان الإجتماعي لسنة 2009
قانون الضمان الإجتماعي لسنة 2001
قانون الضمان الإجتماعي لسنة 1978
نظام الشمول المعدل
نظام المنافع التأمينة المعدل
نظام اللجان التأمينية والطبية للمؤسسة
الأنظمة التأمينية
جدول المهن الخطرة
نظام الحماية الاجتماعية المرتبط بتأمين الأمومة
نظام الشؤون الخاصة بالمؤمن عليهم العسكريي
نظام استثناء بعض العاملين في المنشآت من الشمول بتأمين الشيخوخة
أسس منح السلف لمتقاعدي المؤسسة العامة للضمان الإجتماعي الأردنيين
المكتبة الالكترونية
النشرات
دليل الخدمات
النماذج و الطلبات
الجهات الطبية المعتمدة لعلاج إصابات العمل
تقارير ودراسات
الدراسات
التقارير السنوية
النشرات الاقتصادية
بطاقات تقديم الخدمة
الاطار العام لميثاق الخدمات الالكترونية
المركز الإعلامي
الأخبار
نافذة “غير صحيح”
النشرات الإخبارية الشهرية
البوم الصور
مكتبة الفيديو
إعلانات وعطاءات
رسائل إرشادية
روابط ذات صلة
اقتراحات وشكاوي
قياس رضى متلقي الخدمة
اتصل بنا
فروعنا
الدعم الفني للموقع
انضم للقائمة البريدية
Search
Close
English
قياس رضى متلقي الخدمة
الصفحة الرئيسية
»
قياس رضى متلقي الخدمة
شارك
Please enable JavaScript in your browser to complete this form.
عزيزي متلقي الخدمة
حرصا من المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي على تحسين و تطوير خدماتها لتتلاءم مع توقعاتكم واحتياجاتكم، نرجو تعبئة هذه الاستبانة بدقة وموضوعية، مع العلم أن جميع البيانات الواردة ستعامل بسرية تامة.
القسم الأول: الخدمة التي تقدمت بها للمؤسسة
الرجاء اختيار الخدمة/الخدمات التي تقدمها لك المؤسسة
*
التعطل عن العمل
تعويض الدفعة الواحدة
تأمين الأمومة
التقاعد
الانتساب الاختياري
الاشتراكات
أخرى ( يرجى الكتابة أدناه)
أخرى
القسم الثاني: المعلومات العامة
الجنس
*
ذكر
أنثى
الجنسية
*
أردنية
غير أردنية
الحالة الاجتماعية
*
أعـزب
متــزوج
مطلـــق
أرمـــل
الفئــــة العمريـة
*
16 - 30
31 - 45
46 - 60
60 فأكثر
المستوى التعليمي
*
أقل من الثانوية
ثانوية عامة
دبلوم متوسط
جامعي فأكثر
صفة متلقي الخدمة
*
مؤمن عليه إلزامي
مؤمن عليه اختياري
متقاعد
صاحب عمل
ضابط ارتباط
أخرى
مكان السكن (المحافظة)
*
عمان
البلقاء
مأدبا
الزرقاء
اربد
جرش
عجلون
المفرق
معان
الطفيلة
الكرك
العقبة
فئة الأجر
*
اقل من 220
220- 400
401 - 600
601 - 800
801 فما فوق
رقم الهاتف
القسم الثالث: الرضا عن الخدمة المقدمة
تتوفر الخدمات الإلكترونية بشكل مستمر
*
موافق بشدة
موافق
محايد
غير موافق
غير موافق بشدة
توفر المؤسسة العديد من خدماتها إلكترونيا
*
موافق بشدة
موافق
محايد
غير موافق
غير موافق بشدة
يتفهم العاملون في مركز الاتصال احتياجات متلقي الخدمة ويسعون إلى حلها
*
موافق بشدة
موافق
محايد
غير موافق
غير موافق بشدة
تعد جودة الخدمات الإلكترونية التي تقدمها المؤسسة مناسبة
*
موافق بشدة
موافق
محايد
غير موافق
غير موافق بشدة
استخدام الخدمة الإلكترونية يمتاز بالسهولة
*
موافق بشدة
موافق
محايد
غير موافق
غير موافق بشدة
تلبي الخدمات الإلكترونية المقدمة جميع احتياجاتي
*
موافق بشدة
موافق
محايد
غير موافق
غير موافق بشدة
تعد الخدمات و أدلة الاستخدام واضحة
*
موافق بشدة
موافق
محايد
غير موافق
غير موافق بشدة
المعلومات المتوافرة ذات جودة عالية ووافية وقيمة
*
موافق بشدة
موافق
محايد
غير موافق
غير موافق بشدة
من السهل التسجيل والدخول إلى البوابة الإلكترونية للمؤسسة
*
موافق بشدة
موافق
محايد
غير موافق
غير موافق بشدة
تتميز اللغة المستخدمة في الموقع الإلكتروني بالوضوح
*
موافق بشدة
موافق
محايد
غير موافق
غير موافق بشدة
استخدام الخدمة الإلكترونية عبر الإنترنت في إنجاز المعاملات يوفر الوقت
*
موافق بشدة
موافق
محايد
غير موافق
غير موافق بشدة
يتم إنجاز معاملات الخدمات الإلكترونية بسرعة
*
موافق بشدة
موافق
محايد
غير موافق
غير موافق بشدة
يتم إنجاز معاملات الخدمات الإلكترونية بدقة
*
موافق بشدة
موافق
محايد
غير موافق
غير موافق بشدة
تعد سرعة تحميل صفحة المؤسسة مناسبة
*
موافق بشدة
موافق
محايد
غير موافق
غير موافق بشدة
تتوفر قناة إلكترونية آمنه لإرسال كلمة المرور عند استخدام الخدمات الإلكترونية للمؤسسة
*
موافق بشدة
موافق
محايد
غير موافق
غير موافق بشدة
استعمال الخدمات الإلكترونية يوفر اتصالا دائما مع المؤسسة
*
موافق بشدة
موافق
محايد
غير موافق
غير موافق بشدة
تتنوع وسائل الاتصال والتواصل مع المؤسسة (الموقع الإلكتروني، مواقع التواصل الاجتماعي...)
*
موافق بشدة
موافق
محايد
غير موافق
غير موافق بشدة
توفر المؤسسة بطاقات الخدمة والنشرات التعريفية بالخدمة إلكترونياً
*
موافق بشدة
موافق
محايد
غير موافق
غير موافق بشدة
تعد وسائل الاتصال والتواصل فعالة وكافية
*
موافق بشدة
موافق
محايد
غير موافق
غير موافق بشدة
تقوم المؤسسة بالتوعية بالخدمات التي تقدمها
*
موافق بشدة
موافق
محايد
غير موافق
غير موافق بشدة
تتنوع الوسائل والقنوات لتقديم الشكاوى والاقتراحات (صناديق الشكاوى والاقتراحات، إلكترونيا ....)
*
موافق بشدة
موافق
محايد
غير موافق
غير موافق بشدة
يتم التعامل مع الشكاوى والاقتراحات بفعالية
*
موافق بشدة
موافق
محايد
غير موافق
غير موافق بشدة
مدى الرضا العام عن الخدمات المقدمة
*
موافق بشدة
موافق
محايد
غير موافق
غير موافق بشدة
تمتاز المؤسسة بسمعة حسنة في تقديم الخدمة
*
موافق بشدة
موافق
محايد
غير موافق
غير موافق بشدة
أنت راض عن مستوى الخدمات المقدمة في المؤسسة بشكل عام
*
موافق بشدة
موافق
محايد
غير موافق
غير موافق بشدة
أشعر بالثقة والأمان بتعاملي مع المؤسسة
*
موافق بشدة
موافق
محايد
غير موافق
غير موافق بشدة
أرغب بالاستمرارية بالضمان الاجتماعي
*
موافق بشدة
موافق
محايد
غير موافق
غير موافق بشدة
القسم الرابع: الأسئلة المفتوحة
يرجى التكرم بكتابة أي ملاحظات أو مقترحات على الخدمات الإلكترونية التي تقدمها المؤسسة
أرسل
Menu
الأخبار
النشرات الإخبارية الشهرية
البوم الصور
مكتبة الفيديو
إعلانات وعطاءات
رسائل إرشادية
روابط ذات صلة
اقتراحات وشكاوي
قياس رضى متلقي الخدمة