مرحبا بك الزائر الكريم

الاهداف و المرتكزات

صدر قانون الضمان الاجتماعي في الأردن كقانون مؤقت يحمل الرقم30  كنتيجة للتطور الاقتصادي والاجتماعي في المملكة حيث استهدف الفئات العاملة المزيد...

أبرز الأخبار
Social Security Corporation Portal المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي أبرز الأخبار مدير عام الضمان يواصل جولاته الميدانية على فروع وإدارات المؤسسة
 







 
 
مدير عام الضمان يواصل جولاته الميدانية على فروع وإدارات المؤسسة
قال مدير عام المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي الدكتور عز الدين كناكرية ان المؤسسة تولي خدمة الجمهور الدرجة العالية من الأهمية مؤكداً ان نجاح المؤسسة وتميزها مرتبط بجودة الخدمات المقدمة لجمهورها من مؤمن عليهم ومتقاعدين ومنشآت.
وأشار كناكرية خلال جولات ميدانية قام بها خلال الأيام الماضية لعدد من فروع المؤسسة وإداراتها شملت فرع ضمان جبل الحسين وفرع ضمان المركز وفرع شمال عمان وفرع شرق عمان ومركز نظم المعلومات وإدارة الدراسات الى أهمية أتمتة كافة العمليات المحاسبية والتحديث الدوري للدراسات ومواكبة المستجدات لتحسين واقع الخدمات التأمينية المقدّمة للمواطنين، وأضاف أن مؤسسة الضمان وجدت لخدمة الناس وحمايتهم، وتلبية احتياجاتهم، مضيفاً أن المواطن الأردني وكل عامل على أرض المملكة يجب أن يعامل باحترام وتُقدم له الخدمة اللائقة.
وأوضح أن المؤسسة وفي إطار حرصها على تلبية احتياجات جمهورها وتعزيز التواصل معهم، فإنها تقوم دورياً بقياس رضا متلقي الخدمة، وذلك باستطلاع آراء جمهورها من مؤمن عليهم وأصحاب عمل في كافة فروعها ومكاتبها حول الإجراءات والآليات والخدمات المقدّمة لهم؛ وذلك لتأكيد مراقبة جودة الأداء، وتجذير ثقافة خدمة المواطن، وتحفيز الموظفين على رفع مستوى أدائهم والارتقاء به إلى درجات أكثر تميزاً، وأكد على ضرورة أن يسعى كل موظف الى رفع رضا متلقي الخدمة عن كل ما يقدّم لهم من خدمات وصولاً الى تقديم الخدمة بمدة لا تتجاوز  عشر دقائق للعملية الواحدة مؤكداً ان رضا المواطن يعدّ أحد أبرز اهتمامات المؤسسة وأولوياتها.
وقد شملت جولة كناكرية الميدانية زيارة قسم الحركة في المؤسسة للإطلاع على واقع عملها وإجراءاتها اليومية، ووجّه بضرورة الحفاظ على ممتلكات المؤسسة من المركبات وتكريسها لخدمة أعمال المؤسسة بكل حرص وعناية.